SAP Hybris es un software para venta Online de SAP.
Es uno de los favoritos para la transformación digital, y es el que puede hacer posible de que una empresa se pueda convertir su venta en la ominacanal, haciendo que el cliente disfrute de gran cantidad de experiencias y unificando todos sus procesos. Se encarga también de ayudar a la integración de todos los puntos de contacto con el cliente, tanto físicos como digitales, en una plataforma bastante fuerte que también incluye a su vez puntos de venta, redes sociales o móvil. Esta ayudará a los clientes a tener experiencias excepcionales en cualquier tipo de industria y en cualquier parte del mundo.
La arquitectura de SAP Hybris
SAP Hybris provee arquitectura que es de solo un “stack”, de manera que se asegura la rapidez de la innovación y se genera el mejor costo total de propiedad. Esto ayudará a obtener mucha más flexibilidad a la hora de hacer extensiones o personalizaciones. Es un elemento que ha sido creado exclusivamente para la empresa, y que puede aplicarse también en los casos de B2B, B2C, B2B2C. De esta forma, se combinan las funcionalidades de primer nivel que pueden ser implementadas en formas flexibles.
SAP Hybris Commerce
SAP Hybris Commerce también les permitirá a todas las organizaciones el poder prosperar en la economía digital que existe en la actualidad, pues mantiene un enfoque que está bastante centrado en el cliente y en que este pueda vivir experiencias únicas. Una ventaja de esto, será sin duda aumentar las ventas de forma considerable y también ganarse la fidelidad de los clientes.
La realidad es que el mundo de los negocios está en constante movimiento y es bastante cambiante, igual que el mercado. Por ello, las empresas tienen que esforzarse por presentar innovaciones e irse adaptando a todas las nuevas tecnologías para poder superar todos estos desafíos con éxito. Por ello, el uso de la SAP Hybris es de lo más útil, ya que aporta todas las herramientas que se necesitan para una gestión algo más avanzada de los clientes a través del marketing contextual. Esto ayudará a realizar diseños de distintas estrategias bastante específicas que consigan impactar a los clientes también en el ámbito emocional y que se puedan ir administrando los tipos de comercio electrónico a través de la omincanalidad.
Ventajas de SAP Hybris
SAP Hybris cuenta con múltiples aspectos positivos que se deben tener en cuenta, comenzando con el refuerzo de la fidelidad de los clientes, como ya se ha mencionado, y siguiendo por el impulso de ventas, de la competitividad, del mayor conocimiento de la clientela y las experiencias personalizadas que tendrá cada uno. SAP lleva ya muchos años siendo líder en el mercado de software back-office, pero nunca ha dejado de aspirar a un presitigio similar al de front-office, algo que está muy cerca de conseguir debido a su buen funcionamiento.
Operaciones Multicanal
La plataforma de comercio online SAP Hybris también realiza múltiples operaciones digitales multicanal, pues integran todos los puntos de acción físicos y digitales con sus clientes en una plataforma única. Esto ayuda a que haya mucha más interacción con ellos, y el hecho de que se incluya una funcionalidad online y móvil o la gestion de las redes sociales, también han contribuido en su éxito. Además, SAP también ofrece suites para medianas y grandes empresas, cuyo nombre es SAP Hybris Commerce Suite, y las PYMES a su vez también disponen de SAP Hybris Commerce Edge Edition, cuyas funcionalidades están más enfocadas a las pequeñas empresas con costes de licencias que se ajusten mejor a sus diferentes capacidades. También SAP se encarga de ofrecer soluciones con integración nativa con las soluciones Hybris, para que las empresas puedan gestionar fácilmente todas las cuestiones relacionadas con las ventas o el marketing a nivel B2B Y B2C.